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聯民家:讓智慧社區服務走進煙臺百姓家

——對話煙臺聯民電子商務有限公司董事長 陸百軍

  智慧社區是社區管理的一種新理念,在“互聯網+”剛剛起步的時候只是一種概念,現如今已經轉變為現實,通過充分利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用,為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境。而智慧社區服務平臺,是建造智慧社區的重要組成部分,通過互聯網+社區服務,為居民提供更為便捷的生活。
聯民家,便是一家致力于打造全國著名的智慧社區服務平臺的企業。聯民—便民、親民、利民!為讓智慧社區服務走進煙臺百姓家,讓社區服務更貼人心,聯民家一直都在前進的道路上奮進。

煙臺聯民電子商務有限公司董事長陸百軍

 
  攜手共贏 搭建智慧社區服務平臺
  煙臺聯民電子商務有限公司(簡稱“聯民家”)是由煙臺市供銷社直屬企業煙臺聯民集團有限公司與寧波晨客創誠電子商務有限公司(簡稱“易購吧”)合資創辦旨在惠民服務的電子商務服務公司。公司致力于打造智慧社區服務平臺及青年創業服務平臺,為城鄉居民提供家庭生活服務類、居家養老類、金融類、就業創業類、公益類、商品電商類六大類服務,為農民專業合作社、農產品經紀人、農場、農戶、農業企業等單位和個人提供名特優農產品展示展銷、上門提貨、配送、淘寶、京東等第三方平臺代運營等服務。
  聯民家董事長陸百軍,一名擁有豐富信息化管理應用經驗與互聯網電商服務經驗的企業家、創業者。翻開他的履歷,1993年畢業于南京理工大學后,他便一直從事著與IT、互聯網相關的創業項目。從最初的電腦銷售到后來的網絡工程、軟件開發,再到如今的電子商務,圍繞信息化建設,陸百軍積累了豐富的創業經驗,對中小型企業信息化管理應用有著深刻體悟與研究,曾參與并監督一系列中小型企業信息化項目建設。2012年創辦寧波晨客創誠電子商務有限公司并任總經理,2016年出任聯民家董事長,擁有高級項目經理、高級咨詢顧問等高級職稱的他,開始了在煙臺電商產業的創業發展。
  成立于1999年的聯民集團是煙臺市供銷合作社社屬企業,經營范圍涵蓋家政服務、社區服務、倉儲物流、市場、網絡、教育等多個領域。2009年,聯民集團承接商務部的政府民生工程項目,承建了煙臺市“12343”民生服務熱線和家庭服務網絡平臺,并于2014年開發了移動APP和微信商城,致力于深耕“互聯網+”城市供銷合作社的智慧社區服務。
易購吧則是一家根植于區域本土化的特色農產品“網上超市”,現有超過2000平米的倉儲基地與辦公區,獨立研發了全套電子商務管理系統,能夠為消費者提供網上體驗、網上購物、商務交流、物流配送、電子代理等服務。2014年,易購吧一年實現了農產品銷售4567萬的出色業績。
陸百軍表示,在創業的道路上,自己取得了一些成績,也走過了很多彎路。在他看來,創業必須要有團隊,聯合一批志同道合的人,組建一個強而有力的團隊,就能避免單打獨斗,在技術、能力上會具有集團作戰的水平。而聯民家就是這樣一個團隊,一個擁有著雄厚基礎與人才資源的企業,聯民集團與易購吧的合作在不斷發展的電商背景下,將為煙臺電商服務開拓一個全新的市場藍本。
 
  搶抓機遇 社區電商無可替代
  “智慧社區服務平臺不是一個單純的線上平臺,而是打造一個智慧社區的概念,在這個社區里,居民的大部分生活需求,都能夠在社區商城里以更為便利和快捷的方式得到解決。在形式上,商城既包括線上平臺,也包括手機端和線下實體店。”陸百軍介紹說。
  陸百軍分析,傳統電商的競爭已經到了白熱化的程度,而社區電商則正面臨新的機遇。社區電商正是定位在零散的商品購買和服務購買基礎上,未來傳統電商銷售的產品更多是標準化產品,比如電視、衣服、箱包等,而社區電子商務則更側重于生活、娛樂、休閑等服務性產品的提供。“其實比較社區電商和傳統電商的區別,就可以發現社區商業與客戶的‘零距離’帶來的便利性是傳統電商無可替代的。”
 

煙臺聯民電子商務有限公司董事長 陸百軍
 
  架設從田頭到餐桌的快速通道
  針對社區居民商品配送服務需求,聯民家重點打造煙臺地區領先的B2B+B2C+O2O模式融合的區域性智慧社區電商服務平臺,包括:社區綜合服務網點建設、冷鏈倉儲物流建設、電商創業平臺建設,為涉農行業提供線上+線下結合的營銷渠道,為社區居民提供安全、優質、便利的農產品購買和社區服務一體化的特色服務。在商品配送服務中,目前主要經營時令水果、糧油調味、特色農產品等7大類,已實現煙臺市五區商品配送半日達,確保優質特色農副產品、日用消費品方便快捷地惠及社區居民。
  聯民家不僅為市民架設了從田頭到餐桌的快速通道,提供了更豐富、更安全、更實惠的特色農產品,還為農民專業合作社、農產品經紀人、農產品生產加工企業提供技術、營銷和人力資源支持,對拓寬農產品銷售渠道,促進農產品生產加工企業轉型升級發揮積極作用。
 
  推動政務與民生相融合 讓生活更便利
  如何建設服務型政府,是近年來黨和政府的重要議題,服務型政府與民生具有高度相關性,改善民生是推進政府轉型的主要力量。聯民家通過“互聯網+”智慧社區平臺的建設,建立健全政府智慧社區服務體系,提升政府整合資源服務市民的綜合能力及服務效率。
  早在2009年,聯民集團就搭建了煙臺市首家民生服務公益平臺——“12343”社區生活服務網絡中心,并開通縣域“12343”生活服務分中心和社區便民服務站,免費提供信息咨詢、服務對接、培訓指導、代理繳費、代辦證件等公共服務及各項民生服務。
  2016年9月,聯民家與煙臺市芝罘區白石街道辦事處合作共建智慧社區服務站,通過線上線下融合實現“互聯網+社區+政務”,這也是“聯民”服務品牌的最新成果。陸百軍介紹,通過這一在智慧社區服務平臺方面的先行先試,將來會結合已有服務在煙臺市各區展開。
聯民家以聯民集團旗下聯民物業管理有限公司、聯民社區生活服務有限公司、聯民家政服務有限公司、聯民家政置業技能培訓學校等為依托,建設了智慧社區服務網站、微信商城及APP,搭建“互聯網+民生服務”平臺、“互聯網+就業創業孵化”平臺、“互聯網+社區服務+政務服務”平臺,有效推動家政服務和傳統服務業轉型升級。
 
  2017關鍵節點 共建美好社區
  對于2017年的“小目標”,陸百軍表示,聯民家正將分散的家政、物業、商品電商等平臺整合,預計5月份推出整合后的智慧社區服務平臺,進而整合區域商圈,并計劃在煙臺建立100個智慧社區服務站,融入更多的政務與民生服務。如此,聯民家在煙臺的體系建設也將進一步得到完善。
  對于聯民家今后的發展,陸百軍也有著自己的考量。當前,煙臺在配送、金融服務以及人才培育方面還存在不足。尤其是人才方面,電商企業的發展離不開人才支撐,聯民家在人才體系建設方面,首先會通過舉辦電商大賽,完成聯民家品牌宣傳的同時,吸引更多的電商人才。其次,加強校企合作,推進煙臺本地電商相關專業的建設,同時也促進大學生就業、創業,為煙臺電商產業提供人才儲備。
  目前,聯民家正以煙臺為藍本,架構著智慧社區服務平臺標準化體系。未來,隨著智慧社區服務在煙臺地區實現覆蓋成熟后,聯民家也將推向山東乃至全國,為打造全國著名的智慧社區服務平臺奮力前行!

來源:煙臺市電子商務協會。轉發請注明出處。

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